Klantenservice

Via contacten kunt u mij een mailtje sturen of bellen, dan kunt u uw bestelling annuleren of verplaatsen. Dit moet wel uiterlijk 24uur van te voren.

Delivery?

Hoe wordt de dienst bezorgd.

De bestellingen die worden gedaan gelden meteen voor de eerst volgende dag dat u heeft aangegeven, met die tijd erbij. Tijdens het bestellen schrijft u uw adres op en dan zorg ik ervoor dat ik er op tijd ben met de juiste spullen.

Ik wil iets boeken op een andere dag/tijdstip dan mogelijk?

Dit kan alsnog, als u mij een mailtje stuurt, of mij belt met de datum, tijd en dienst die u wilt zet ik dit in mijn agenda en maak ik dan tijd voor die dienst.

Wanneer welke diensten?

Op maandag, woensdag en zaterdag geef ik paardrijles de gehele dag. Op dinsdag en donderdag ochtend doe ik poetsen. En op dinsdag en vrijdag middag ben ik er om op jou paard te rijden. Stel je wilt iets op een andere dag is dit mogelijk door contact met mij op te nemen.

Wekelijks zelfde dienst?

Dit is mogelijk, als u bij mij aangeeft wekelijks op hetzelfde tijdstip dezelfde dients te willen plan ik dat tijdstip vrij voor u.

Waar?

Alle diensten kunnen alleen plaatsvinden binnen 10 kilometer van Drunen, dit aangezien ik te fiets of met het openbaar vervoer kom, om zo aan het milieu te denken.

Benodigdheden

Wat heb ik zelf nodig?

Alles wat gedaan wordt, dus lessen en rijden wordt gedaan met uw paard, verder heeft u alleen een rijplaats nodig en spullen om het paard mee op te zadelen. Als u wilt dat ik kom poetsen, longeren etc heb ik daar de spullen voor bij.

Duurzaamheid

Hoe zit het met duurzaamheid?

Qua duurzaamheid doe ik verschillende dingen. Zo gebruik ik duurzame producten denk aan zeep en stro. Daarnaast werk ik alleen binnen 10 km van Drunen, dit zo dat ik met de fiets of het openbaar vervoer kan komen. 

Betalen

welke betaalmogelijkheden zijn er?

Horsesitter biedt verschillende betaalmogelijkheden aan, namelijk:

- Paypal

- Ideal

- Mastercard

- Tikkie 

- Contant.

U kunt er voor kiezen om te betalen bij het bestellen, of om te betalen wanneer de dienst uitgevoerd wordt. Als u wilt betalen bij de dienst zelf kan dit via een tikkie of contant. Let er wel op dat u dan gepast moet hebben, of u moet mij 24 uur van te voren laten weten hoeveel ik mee moet nemen. Om te betalen bij de dienst zelf kiest u voor de optie afterpay.

Als u betaalt tijdens het bestellen vindt dat in een veilige omgeving plaats. Creditcard gegevens worden niet door ons bewaard. Na betaling ontvangt u een bevestiging van de betaling via de mail. 

Na aankoop ontvangt u een bevestigingsmail met de datum en tijd van de dienst die u heeft gekozen, indien deze privé met mij is afgesproken, dus anders dan uit het keuze menu ontvangt u hier een extra mail over.